Wir sind für Sie da, wenn Sie uns brauchen!

Als wahrhaft internationaler Hersteller wissen wir, dass die Produktion weltweit rund um die Uhr läuft. Probleme können zu jeder Tages- und Nachtzeit auftreten. Wir unterstützen unsere Kunden umfassend mit einem telefonischen Support-Service, der 24 Stunden am Tag und an sieben Tagen in der Woche erreichbar ist. Das bedeutet: Wann immer Sie uns brauchen, sind wir für Sie da. Unsere Kunden können 365 Tage im Jahr direkt mit einem Servicemanager sprechen.

Ein entscheidendes Merkmal all unserer Anlagen ist, dass Wartungsarbeiten vor Ort von den Wartungsteams des Unternehmens durchgeführt werden können. Dies unterstützen wir zusätzlich durch die Bereitstellung von technischen Schulungen vor Ort. Dank der Konzeption unserer Anlagen lassen sich viele Kundenanliegen schnell und effizient telefonisch oder per E-Mail klären. So wird sichergestellt, dass Ihre Anlagen so schnell wie möglich wieder betriebsbereit sind, und die Notwendigkeit eines Technikerbesuchs vor Ort wird reduziert.

Sollte eine umfassendere Unterstützung erforderlich sein, können wir – je nachdem, ob das Gerät mit dem EWON-Fernzugriffspaket geliefert wurde – eine Diagnose durchführen und eine Lösung vorschlagen. Falls das Problem nicht aus der Ferne behoben werden kann, werden wir dafür sorgen, dass ein erfahrener Kundendiensttechniker so schnell wie möglich vor Ort erscheint.

Um Ihren Kundendienst-Support-Manager über unsere 24-Stunden-Hotline zu erreichen, rufen Sie bitte die Nummer +44 (0)1256 335 533 an. Anrufe außerhalb der britischen Bürozeiten werden direkt an den diensthabenden Support-Manager weitergeleitet.

Alternativ können Sie auch unser Kontaktformular oben ausfüllen; wir melden uns dann umgehend bei Ihnen.

Verfügbarkeit optimieren: Maßgeschneiderte vorbeugende Wartung für Spitzenleistung

Wir bieten maßgeschneiderte, zuverlässige Programme zur vorbeugenden Wartung an, um sicherzustellen, dass Ihre Anlagen in einwandfreiem Zustand sind, und um Notausfälle sowie das Risiko kostspieliger Produktionsausfälle zu minimieren.

Durch die Planung Ihrer vorbeugenden Wartungstermine können Sie das Beste aus Ihrer Investition herausholen. Unser Service stellt sicher, dass alle wichtigen Komponenten Ihrer Anlagen regelmäßig von einem unserer hochqualifizierten und sachkundigen Kundendiensttechniker überprüft werden. Als Hersteller Ihrer Anlagen verfügen wir über das fundierte Wissen und die Fachkompetenz, um Ihr regelmäßiges Wartungsprogramm effektiv zu unterstützen – mit dem zusätzlichen Vorteil eines schnellen Zugangs zu allen erforderlichen Ersatzteilen. Unsere Inspektionen sind auf den Zeitplan Ihres Unternehmens und die Verfügbarkeit Ihrer Anlagen zugeschnitten. Wir wissen, dass Ihre Produktion an erster Stelle steht, und gehen daher flexibel vor. Vorbeugende Wartungsarbeiten können innerhalb eines flexiblen Zeitraums von drei Monaten geplant werden; bei Bedarf können wir Termine problemlos verschieben.

Wir führen eine gründliche Zustandsprüfung der Anlagen bis hinunter auf die Ebene einzelner Komponenten durch, überwachen die aktuellen Leistungsdaten und geben Empfehlungen zu eventuell benötigten Ersatzteilen. Außerdem nehmen wir den Austausch vor und beraten Sie zu möglichen Anpassungen, mit denen sich die Leistung und die Betriebszeit der Anlagen weiter steigern lassen.

Die Durchführung vorbeugender Wartungsmaßnahmen hat sich immer wieder als vorteilhaft erwiesen, um Probleme zu erkennen, bevor sie eskalieren – und spart Ihnen langfristig sowohl Zeit als auch Geld! Ihre Bediener und Ihr Wartungspersonal gewinnen durch den regelmäßigen Austausch mit unseren erfahrenen Servicemitarbeitern von Inductotherm Heating & Welding an Sicherheit.

Zusätzlich zum vorbeugenden Wartungsprogramm bieten wir unseren Kunden eine 24-Stunden-Hotline sowie einen umfassenden Notdienst, damit Ihre Produktionslinien Tag und Nacht mit voller Kapazität laufen können.

Um die Unterstützung bei der vorbeugenden Wartung für Ihr Unternehmen zu besprechen, rufen Sie bitte unter +044 (0) 1256 335 533 an oder füllen Sie unser Kontaktformular oben aus.

Compliance-Sicherung: Kompetente Unterstützung bei rechtlichen und regulatorischen Anforderungen

Um mögliche Rechtsstreitigkeiten zu vermeiden, ist es unerlässlich, sicherzustellen, dass Ihr Unternehmen die verschiedenen Compliance- und regulatorischen Anforderungen erfüllt. Mit über 50 Jahren Fachwissen und Erfahrung unterstützt Inductotherm Heating & Welding seine Kunden dabei, die lokalen Richtlinien und Gesetze vollständig einzuhalten.

Was ist Compliance-Unterstützung?

Compliance unterstützt Unternehmen bei der Erfüllung ihrer Verpflichtung, einschlägige Gesetze und Vorschriften sowie interne Verfahren einzuhalten. Die Einhaltung einer Vorschrift, wie beispielsweise einer Spezifikation, einer Richtlinie, einer Norm oder eines Gesetzes, kann sich auf die CE- oder UKSA-Konformität beziehen.

So bieten wir Unterstützung im Bereich Compliance an.

Bei Bedarf stellen wir Ihnen die Messung elektromagnetischer Felder für Ihre Unterlagen zur Verfügung – damit die Sicherheit Ihrer Fabrik und Ihrer Mitarbeiter gewährleistet ist.

Wir verfolgen alle weltweiten Änderungen im Bereich der Compliance und informieren unsere Kunden über technische Service-Mitteilungen über Änderungen, die sie betreffen könnten.

Was versteht man unter regulatorischer Unterstützung?

Unter „Unterstützung bei regulatorischen Angelegenheiten“ versteht man die Unterstützung bei der Beantwortung von Datenanfragen oder sonstigen Informationsanfragen von Behörden oder Dritten in regulatorischen Angelegenheiten. – Dies wird oft als das Ziel beschrieben, das Organisationen mit ihren Bemühungen anstreben, um sicherzustellen, dass sie die einschlägigen Gesetze, Richtlinien und Vorschriften kennen und Maßnahmen zu deren Einhaltung ergreifen. Dabei kann es sich um Maßnahmen zur CO₂-Reduzierung, Versicherungsanforderungen und/oder Sicherheitsvorschriften handeln.

Wie wir Unterstützung bei regulatorischen Angelegenheiten anbieten

Wir führen an allen unseren Geräten Sicherheits- und Zustandsprüfungen durch und erstellen Berichte über den Gerätestatus, um alle allgemeinen behördlichen Anforderungen zu erfüllen. Wir sind vomBritish Standards Institute (BSI) nachISO 9001:2015zertifiziert.

Der Bericht zum Gesundheitscheck enthält zudem Informationen zum Leistungsstatus der Anlagen und gibt Empfehlungen für Anpassungen zur Leistungssteigerung. Sicherheit ist der Schlüssel zur Einhaltung gesetzlicher Vorschriften.

Bitte beachten Sie, dass wir Zustandsprüfungen für ältere Geräte (ca. 20 Jahre und älter) durchführen können. Im Rahmen des Berichts werden Empfehlungen für Modernisierungen gegeben, um die Einhaltung der Vorschriften sicherzustellen.

Wenn Sie weitere Informationen darüber wünschen, wie wir Sie in Compliance- und regulatorischen Angelegenheiten unterstützen können, füllen Sie bitte unser Kontaktformular oben aus.

Stärken Sie Ihr Team: Maßgeschneiderte Schulungen für einen effizienten Maschinenbetrieb

Jedes Jahr bieten wir eine Reihe von Schulungsprogrammen an und entwickeln diese weiter, um sicherzustellen, dass die internen Ingenieurteams unserer Kunden über die erforderlichen Fähigkeiten und Kenntnisse verfügen, um unsere Anlagen zu bedienen, potenzielle Probleme zu erkennen und auftretende Störungen zu beheben. Diese unschätzbaren Schulungen gewährleisten, dass unsere Kunden die meisten Probleme schnell und effizient lösen können, wodurch das Risiko ungeplanter Maschinenstillstände verringert wird.

Der Aufbau dieser Kompetenzen in Ihren Ingenieurteams ist ein kosteneffizienter und ganzheitlicher Ansatz, um sicherzustellen, dass Sie das Beste aus Ihren Investitionen in Anlagen herausholen und die Wartungsaufgaben Ihrer Bediener durch von den Herstellern zertifizierte Schulungen erweitern.

Inductotherm Heating & Welding bietet maßgeschneiderte Schulungspakete an, die genau auf das von Ihnen und Ihren Mitarbeitern benötigte Niveau zugeschnitten sind. Diese können vor Ort an Ihren Produktionsanlagen oder in unserem Werk in Basingstoke in Großbritannien durchgeführt werden.  Dort organisieren wir die erforderlichen praktischen Schulungen an den entsprechenden Anlagen, ohne dass Ihre Produktivität beeinträchtigt wird. Wir verfügen über einen eigens dafür vorgesehenen Testbereich, in dem dieser unschätzbare Service von hauseigenen, qualifizierten Schulungsingenieuren begleitet wird. So erhalten Ihre Mitarbeiter die erforderliche praktische und theoretische Ausbildung sowie die Möglichkeit, Verfahren zur Fehlersuche zu entwickeln.

Warum sollten Sie sich für unsere maßgeschneiderten Schulungen entscheiden?

• Sie profitieren von günstigen Preisen – unsere Schulungspakete sind preislich wettbewerbsfähig gestaltet, um Ihnen langfristig die besten Erträge zu sichern, indem Sie mit qualifiziertem, erfahrenem Servicepersonal zusammenarbeiten, das über fundierte Kenntnisse aus der Praxis verfügt.
• Wir kommen zu Ihnen – ganz gleich, wo auf der Welt Sie sich befinden: Unsere Schulungsingenieure besuchen Ihren Standort, um Ihren Mitarbeitern vor Ort die notwendigen Kenntnisse für den Umgang mit den Anlagen zu vermitteln. Wir bieten Schulungen in verschiedenen Sprachen an.
• Zugang zu externen Schulungen – Ihre Mitarbeiter können an unserem Produktionsstandort in Großbritannien geschult werden, wodurch Beeinträchtigungen Ihrer Arbeitsproduktivität vermieden werden und die Personalabdeckung für Mitarbeiter im Mehrschichtbetrieb gewährleistet ist.
• Wir gehen auf Ihre Bedürfnisse ein – Alle Schulungen werden speziell auf Ihre Anlagen zugeschnitten; wir stellen sicher, dass alle Schulungsinhalte auf die Kompetenzen Ihrer Mitarbeiter in den Bereichen Betrieb, Wartung, Elektrotechnik, Elektronik, SPS und Mechanik abgestimmt sind und sowohl praktische als auch theoretische Beispiele umfassen.

Für weitere Informationen zu unseren Schulungspaketen füllen Sie bitte das obenstehende Kontaktformular aus.