여러분이 저희를 필요로 할 때, 언제든지 곁에 있겠습니다!

진정한 글로벌 제조업체로서, 당사는 전 세계의 생산 현장이 연중무휴 24시간 운영된다는 점을 잘 이해하고 있습니다. 문제는 밤낮을 가리지 않고 언제든지 발생할 수 있습니다. 당사는 주 7일, 24시간 전화 지원 서비스를 제공하여 고객을 전폭적으로 지원합니다. 즉, 고객이 당사를 필요로 할 때면 언제든지 도움을 드릴 준비가 되어 있습니다. 고객은 1년 365일 언제든지 서비스 관리자와 직접 상담할 수 있습니다.

당사 모든 장비의 핵심 특징 중 하나는 고객사의 유지보수 팀이 현장에서 직접 유지보수를 수행할 수 있도록 보장하는 것이며, 당사는 현장 엔지니어링 교육 서비스를 제공함으로써 이를 더욱 뒷받침하고 있습니다. 당사 장비의 설계 덕분에 고객의 많은 문의 사항을 전화나 이메일을 통해 신속하고 효율적으로 해결할 수 있습니다. 이를 통해 고객님의 장비가 가능한 한 빨리 정상 가동될 수 있도록 보장하며, 엔지니어의 현장 방문 필요성을 줄여줍니다.

더 세심한 지원이 필요한 경우, 해당 장비에 EWON 원격 접속 패키지가 포함되어 있는지 여부에 따라 진단 평가를 실시하고 해결 방안을 제안해 드립니다. 만약 원격으로 문제를 해결할 수 없는 경우, 숙련된 고객 서비스 엔지니어가 가능한 한 빨리 현장에 방문할 수 있도록 일정을 조정해 드리겠습니다.

24시간 전화 지원 라인을 통해 고객 서비스 지원 관리자에게 연락하시려면 +44 (0)1256 335 533으로 전화해 주십시오. 영국 사무실 업무 시간 외에 걸려오는 전화는 당직 서비스 관리자에게 바로 연결됩니다.

또는 상단의 ‘문의하기’ 양식을 작성해 주시면, 신속히 답변해 드리겠습니다.

가동 시간 최적화: 최고의 성능을 위한 맞춤형 예방 정비

당사는 귀사의 장비가 양호한 작동 상태를 유지할 수 있도록 맞춤형의 철저한 예방 정비 프로그램을 제공하여, 갑작스러운 고장과 막대한 비용이 발생할 수 있는 생산 중단 가능성을 최소화합니다.

예방 정비 방문 일정을 미리 계획해 두시면 투자 효과를 극대화할 수 있습니다. 당사의 서비스를 통해 고도로 숙련되고 지식이 풍부한 고객 서비스 엔지니어가 귀사의 장비에 포함된 모든 핵심 부품을 정기적으로 점검해 드립니다. 귀사 장비의 제조사로서, 당사는 정기 정비 프로그램을 효과적으로 지원할 수 있는 심도 있는 지식과 전문성을 갖추고 있으며, 필요한 예비 부품을 신속하게 공급받을 수 있다는 추가적인 이점도 제공합니다. 당사의 점검 일정은 귀사의 일정과 장비 가용성에 맞춰 조정됩니다. 당사는 귀사의 생산이 최우선이라는 점을 잘 알고 있으므로 유연한 접근 방식을 취하고 있습니다. 예방 정비 일정은 3개월의 유연한 기간 내에 조정할 수 있으며, 필요한 경우 쉽게 일정을 재조정할 수 있습니다.

당사는 개별 부품 수준까지 세밀하게 장비 상태 점검을 실시하여 현재 성능 데이터를 모니터링하고, 필요한 부품에 대한 권장 사항을 제시하며, 교체 작업을 수행하고, 성능과 장비 가동 시간을 더욱 향상시킬 수 있는 개선 방안에 대해 조언해 드립니다.

예방 정비의 도입은 문제가 심각해지기 전에 이를 조기에 파악하는 데 효과적임이 여러 차례 입증되었으며, 장기적으로 시간과 비용을 모두 절약해 드립니다! 귀사의 운영 담당자와 유지보수 직원들은 당사의 숙련된 Inductotherm Heating & Welding 서비스 담당자들과의 정기적인 교류를 통해 자신감을 얻게 됩니다.

예방 정비 프로그램 외에도, 고객 여러분이 밤낮을 가리지 않고 생산 라인을 최대 가동률로 운영하실 수 있도록 24시간 전화 핫라인과 종합적인 긴급 고장 수리 서비스를 제공하고 있습니다.

귀사의 예방 정비 지원에 대해 상담하시려면 +044 (0) 1256 335 533으로 전화하시거나 상단의 ‘문의하기’ 양식을 작성해 주시기 바랍니다.

규정 준수 보장: 법률 및 규제 관련 요구 사항에 대한 전문가 지원

가능한 모든 소송을 방지하기 위해서는 귀사의 사업이 다양한 규정 준수 및 규제 요건을 충족하도록 하는 것이 필수적입니다. 50년 이상의 지식과 경험을 바탕으로, Inductotherm Heating & Welding은 고객사가 현지 정책 및 법률을 완벽하게 준수할 수 있도록 지원합니다.

컴플라이언스 지원이란 무엇인가요?

컴플라이언스는 기업이 관련 법규 및 내부 절차를 준수해야 할 의무를 이행할 수 있도록 지원합니다. 사양, 정책, 표준 또는 법률과 같은 규칙을 준수하는 것을 말하며, 여기에는 CE 또는 UKSA 적합성이 포함될 수 있습니다.

당사가 규정 준수 지원을 제공하는 방식.

필요한 경우, 귀사의 기록을 위해 전자기장 조사 결과를 제공해 드릴 수 있으며, 이를 통해 귀사의 공장과 작업자의 안전을 보장해 드립니다.

당사는 전 세계의 모든 규정 준수 관련 변경 사항을 모니터링하며, 고객에게 영향을 미칠 수 있는 변경 사항이 있을 경우 기술 서비스 공지를 통해 이를 안내해 드릴 것입니다.

규제 지원이란 무엇인가요?

규제 지원이란 규제 관련 사안에서 정부 기관이나 제3자로부터 접수된 데이터 요청 또는 기타 정보 요청에 대응하도록 돕는 것을 의미합니다. – 이는 조직이 관련 법률, 정책 및 규정을 숙지하고 이를 준수하기 위한 조치를 취하기 위해 노력하는 과정에서 달성하고자 하는 목표로 종종 설명됩니다. 여기에는 탄소 감축 조치, 보험 요건 및/또는 안전 규정이 포함될 수 있습니다.

규제 지원 서비스 제공 방식

당사는 모든 장비에 대해 안전 및 상태 점검을 실시하고, 관련 규제 요건을 모두 충족할 수 있도록 장비 현황을 보고하고 있습니다. 또한 당사는영국 표준 협회(BSI)로부터ISO 9001:2015인증을 획득했습니다.

이 건강 점검 보고서에는 장비 성능 현황에 대한 정보도 포함되며, 성능 향상을 위한 개선 방안도 제시될 것입니다. 안전은 규제 준수의 핵심입니다.

당사는 20년 이상 된 구형 장비에 대한 상태 점검 서비스를 제공하며, 규정 준수를 보장하기 위한 업그레이드 권고 사항을 보고서의 일부로 함께 제공해 드린다는 점을 참고해 주시기 바랍니다.

규정 준수 및 규제 관련 사항에 대해 당사가 어떻게 지원해 드릴 수 있는지에 대한 자세한 정보를 원하시면, 상단의 ‘문의하기’ 양식을 작성해 주시기 바랍니다.

팀의 역량 강화: 효율적인 장비 운영을 위한 맞춤형 교육

당사는 매년 다양한 교육 프로그램을 제공하고 개발하여, 고객사의 사내 엔지니어링 팀이 당사 장비를 운영하고 잠재적인 문제를 파악하며, 문제가 발생했을 때 즉시 해결할 수 있는 역량과 기술을 갖출 수 있도록 지원하고 있습니다. 이 귀중한 교육을 통해 고객사는 대부분의 문제를 신속하고 효율적으로 해결할 수 있게 되며, 이로 인해 예기치 않은 기계 가동 중단 가능성을 줄일 수 있습니다.

엔지니어링 팀 내에서 이러한 역량을 구축하는 것은 장비 투자 효과를 극대화하고, 제조업체가 인증한 교육을 통해 운영 담당자의 유지보수 업무 범위를 확대할 수 있도록 하는 비용 효율적이고 필수적인 접근 방식입니다.

인덕토텀 히팅 앤 웨딩(Inductotherm Heating & Welding)은 귀사와 귀사 직원들이 필요로 하는 수준에 맞춰 맞춤형 교육 패키지를 제공합니다. 이 교육은 귀사의 생산 설비를 활용한 현장 교육 또는 영국 베이싱스토크(Basingstoke)에 위치한 당사의 제조 시설에서 진행될 수 있습니다.  당사는 귀사의 생산성에 전혀 지장을 주지 않으면서 관련 장비에 대한 필수 실습 교육을 진행합니다. 당사는 전용 응용 테스트 구역을 갖추고 있으며, 사내 자격을 갖춘 교육 엔지니어들이 이 귀중한 서비스를 지원하여 귀사 직원들에게 필요한 실습 및 이론 교육을 제공하고, 고장 진단 절차를 개발할 기회를 드립니다.

왜 당사의 맞춤형 교육을 선택해야 할까요?

• 비용 효율적인 가격 혜택을 누리실 수 있습니다. 당사의 교육 패키지는 경쟁력 있는 가격으로 구성되어 있어, 실제 생산 현장의 노하우를 갖춘 숙련되고 경험이 풍부한 서비스 담당자와 함께 일함으로써 장기적으로 최고의 성과를 거두실 수 있습니다.
• 고객님의 현장에 직접 찾아갑니다. 전 세계 어디에 계시든 당사의 교육 엔지니어가 현장을 방문하여 귀사 직원들이 현장에서 장비를 다루는 데 필요한 기술을 습득할 수 있도록 지원해 드립니다. 다양한 언어로 교육을 진행할 수 있습니다.
• 외부 교육 참여 – 귀사의 직원들은 영국에 위치한 당사의 제조 현장에서 교육을 받을 수 있어, 업무 생산성에 미치는 지장을 최소화하고 교대 근무 인력의 공백을 메울 수 있습니다.
• 당사는 귀사의 요구 사항을 충족시켜 드립니다 – 모든 교육 과정은 귀사의 장비를 기반으로 특별히 구성되며, 실무 및 이론 사례를 통해 운영, 유지보수, 전기, 전자, PLC 및 기계 분야의 직원 역량에 부합하는 교육을 제공합니다.

당사의 교육 패키지에 대한 자세한 정보를 원하시면 상단의 ‘문의하기’ 양식을 작성해 주시기 바랍니다.