当您需要我们时，我们随时为您服务！

作为一家真正的国际化制造商，我们深知全球生产是一项全天候（24/7）的运营活动。问题可能在白天或夜间的任何时候发生。我们通过提供每周7天、每天24小时的电话支持服务，为客户提供全面支持。这意味着，无论您何时需要我们，我们都会随时为您服务。客户一年365天都可以直接联系服务经理。

我们所有设备的一项关键特性是确保公司维护团队能够现场进行维护，为此我们还提供现场工程培训服务以提供进一步支持。得益于我们设备的设计，许多客户的问题都能通过电话或电子邮件得到快速、高效的解决。这确保了您的设备能尽快恢复运行，并减少了工程师现场出差的必要性。

如果需要更深入的技术支持，我们将根据设备是否配备了 EWON 远程访问套件，进行诊断评估并提出解决方案——如果问题无法通过远程方式解决，我们将安排一位经验丰富的客户服务工程师尽快前往现场。

如需通过我们的24小时电话支持热线联系您的客户服务支持经理，请拨打+44 (0)1256 335 533。在英国办公时间以外拨打的电话将直接转接至当值的服务经理。

或者，请填写上方“联系我们”表格，我们将尽快与您联系。

优化运行时间：量身定制的预防性维护，确保最佳性能

我们提供量身定制且可靠的预防性维护方案，以确保您的设备保持良好运行状态，从而最大限度地减少突发故障，并降低造成高昂生产停机损失的风险。

安排预防性维护访问，可让您充分利用您的投资。我们的服务确保由我们技术娴熟、经验丰富的客户服务工程师定期检查您设备的所有关键部件。作为您设备的制造商，我们拥有深厚的专业知识和专长，能够有效支持您的定期维护计划，此外还能快速提供任何必要的备件。我们的检查将根据贵公司的日程安排和设备可用情况量身定制。 我们深知您的生产是重中之重，因此采取灵活的服务方式。预防性维护可在三个月的灵活时间范围内安排；如有需要，我们可随时调整日程。

我们会对设备进行彻底的健康检查，细致到单个部件层面，监控当前的性能数据，并针对可能需要更换的零部件提出建议；同时，我们会进行更换，并就如何进一步提升性能和设备运行时间提供改进建议。

预防性维护的实施一再证明，它有助于在问题恶化之前及时发现问题；从长远来看，这既能为您节省时间，又能为您节省资金！您的操作人员和维护人员通过与我们经验丰富的Inductotherm加热与焊接服务人员定期交流，将获得更多信心。

除了预防性维护计划外，我们还为客户提供24小时电话热线和全面的紧急故障维修服务，以确保您的生产线无论昼夜都能满负荷运转。

如需咨询贵公司的预防性维护支持服务，请致电+044 (0) 1256 335 533，或填写上方“联系我们”表格。

合规保障：为法律和监管需求提供专业支持

确保您的企业符合各项合规与监管要求，对于避免可能出现的诉讼至关重要。凭借50余年的专业知识和经验，Inductotherm Heating & Welding 致力于协助客户确保其完全符合当地政策和法律法规。

什么是合规支持？

合规工作旨在协助企业履行遵守相关法律法规及内部程序的义务。所谓合规，即指符合某项规定，例如技术规范、政策、标准或法律，这可能包括CE认证 或UKSA认证。

我们如何提供合规支持。

如有需要，我们可以提供电磁场检测报告供您存档——以确保您的工厂和操作人员的安全。

我们密切关注全球范围内的所有合规变化，并将通过技术服务公告向客户通报可能对其产生影响的变更。

什么是法规支持？

监管支持是指在监管事务中协助回应政府机构或第三方提出的数据请求或其他信息请求。——这通常被描述为组织在确保了解并采取措施遵守相关法律、政策和法规的过程中所追求的目标。这些法规可能包括减碳措施、保险要求和/或安全法规。

我们如何提供法规事务支持

我们对所有设备进行健康与安全检查，并提交设备状况报告，以满足所有一般性监管要求。我们已获得英国标准协会（BSI）颁发的ISO9001:2015认证。

健康检查报告还将包含有关设备性能状况的信息，并就如何改进设备性能提出建议。安全是符合监管要求的关键。

请注意，我们可以对使用年限在20年以上的老旧设备进行健康检查，并将在报告中提供升级建议，以确保设备符合相关标准。

如需进一步了解我们在合规和监管事务方面能为您提供哪些支持，请填写上方“联系我们”表格。

赋能您的团队：量身定制的培训，实现高效设备操作

我们每年都会提供并开发一系列培训方案，以确保客户的内部工程团队具备操作我们的设备、识别潜在问题以及在问题发生时及时解决的能力和技能。这项极具价值的培训确保客户能够快速、高效地解决大多数问题，从而降低设备非计划停机的可能性。

在工程团队中培养这一能力，是一种经济高效且不可或缺的方法，既能确保您充分利用设备投资，又能通过制造商认证的培训，扩大操作人员在维护方面的职责范围。

Inductotherm Heating & Welding 提供量身定制的培训方案，以满足您及员工所需的培训水平。培训既可在贵公司的生产现场使用贵公司的生产设备进行，也可在位于英国贝辛斯托克的制造基地进行。  在此，我们将针对相关设备组织必要的实操培训，且完全不会影响您的生产效率。我们设有专门的应用测试区，由内部持证培训工程师提供支持，通过这项极具价值的服务，为您的员工提供所需的理论与实践培训，并为其提供制定故障排查流程的机会。

为什么选择我们的定制培训？

• 您将享受高性价比的价格——我们的培训套餐定价极具竞争力，能为您带来最佳的长期回报，让您有机会与具备实际生产经验、技术娴熟且经验丰富的服务人员合作。
• 我们可以上门服务——无论您身处世界何处，我们的培训工程师都会前往您的现场，为您的员工提供现场操作设备的技能培训。我们可提供多种语言的培训服务。
• 参加异地培训——您的员工可在我们位于英国的生产基地接受培训，既不会影响贵公司的生产效率，又能为实行多班制的人员提供团队轮替保障。
• 我们满足您的需求——所有培训课程均针对您的设备量身定制；我们确保所有培训内容都与您员工在操作、维护、电气、电子、PLC及机械等领域的技能相契合，并通过理论与实践相结合的案例进行讲解。

如需了解有关我们培训套餐的更多信息，请填写上方“联系我们”表格。