Sıkça Sorulan Sorular – Inductotherm Heating & Welding ile İş Yapmak

İçindekiler

Inductotherm Heating & Welding ile diğer Inductotherm şirketleri arasındaki fark nedir?

Adımızdan da anlaşılacağı üzere, boru, tel, sahada yapılan bağlantı kaplamaları, ekstrüzyon ve açık deniz uygulamaları gibi çeşitli metal endüstrileri için indüksiyonla ısıtma ve kaynak ürünleri üzerine yoğunlaşmaktayız.Thermatool,Radyne,Banyard,Alpha veiRoss gibi markaların ürünlerini sunmaktayız.

Isıtma ve kaynak dışında, örneğin eritme gibi diğer indüksiyon işlemleri arıyorsanız, yine de bizimle iletişime geçebilirsiniz; sizi Inductotherm Group bünyesindeki bir uzmana yönlendireceğiz.

Inductotherm Grubu’nun bir parçası mısınız?

Evet, Inductotherm Heating & Welding,Inductotherm Group’u oluşturan 40 küresel grup şirketinden biridir. Inductotherm Group şirketleri, metallerin eritilmesi, ısıtılması, ısıl işlem görmesi, dövülmesi, galvanizlenmesi, kaplanması, kesilmesi ve kaynaklanmasında kullanılan çok çeşitli indüksiyonlu ısıl işlem ekipmanları üretmektedir.

Ekipmanlarınızı nerede üretiyorsunuz?

Inductotherm Group bünyesindeki 30'dan fazla üretim tesisinden biriyiz. Merkezi Birleşik Krallık'ın Hampshire bölgesindeki Basingstoke'da bulunan şirketimiz, tüm ekipmanlarını Birleşik Krallık'ta üretmektedir.

Hangi ülkeleri destekliyorsunuz?

Birleşik Krallık’a hizmet vermenin yanı sıra, ekipmanlarımızı Avrupa, Afrika ve ABD’nin tüm bölgeleri dahil olmak üzere dünya çapında teslim ediyoruz. Ekipmanlarımızın bir kısmı sadece üretim tesisimizde üretilen özel ürünlerdir ve bunları dünyanın her yerine ihraç ediyoruz. Ülkenize ihracat yapmıyorsak, kardeş şirketlerimizden biri bunu üstlenecektir ve sizi ilgili kişiyle irtibata geçirebiliriz. Kapsamımız küreseldir.

Ekipmanınız hangi üretim standartlarına uygundur?

ISO 9001:2015 standardına uygun olarak üretilmiştir

İndüksiyon ile diğer ısıtma ve kaynak yöntemleri arasındaki fark nedir?

İndüksiyonla ısıtma ile diğer çoğu ısıtma yöntemi arasındaki temel fark, indüksiyonda ısının ısıtılan malzemenin içinde üretilmesidir. İndüksiyon, diğer ısıtma yöntemlerine kıyasla son derece kontrol edilebilir bir yöntemdir ve yenilenebilir kaynaklardan elde edilebilen elektrik kullandığından her zaman çevre açısından daha sürdürülebilirdir. Bu konu hakkında daha fazla bilgi için lütfenblogumuza göz atın.

İndüksiyonla ısıtmanın diğer ısıtma yöntemlerine kıyasla avantajları nelerdir?

İndüksiyonla ısıtmanın sunduğu avantajlardan biri, çok yüksek güç yoğunlukları ve kontrol edilebilir ısıtma hızları sağlayabilmesi olup, bu da rakipsiz ısıtma süreleri ile sonuçlanır.

Ekipmanlarınızın teslim süreleri ne kadardır?

Genellikle 8–12 hafta sürer; ancak projenin karmaşıklığına bağlı olarak, daha büyük ölçekli özel üretim ekipmanların teslim süreleri çok daha uzun olabilir.

Ekipmanınızın ömrü ne kadardır?

Ekipmanlarımız uzun ömürlü olacak şekilde üretilmiş ve kullanıldıkları zorlu koşullara uygun olarak tasarlanmıştır. Sahada 35 yıldan fazla süredir kullanılıyor ve hâlâ beklendiği gibi çalışan ekipmanlarımız bulunmaktadır; bu sayede yatırımınızın ömrü uzun olacaktır! Beklendiği üzere, verimlilik ve teknoloji sürekli gelişmektedir; biz de müşterilerimize, verimliliği artırmak, enerji tüketimini azaltmak ve kârlılığınızı olumlu yönde etkileyecek daha iyi uygulama süreçleri oluşturmak amacıyla ekipmanlarını yenilemeleri, değiştirme ve genişletme konusunda destek oluyoruz.

Metal endüstrisinin çeşitli alanlarında yardımcı olabilir misiniz?

Adımızdan da anlaşılacağı üzere, ısıtma ve kaynak teknolojileri alanında uzmanlaşmış bulunmaktayız; ancak aynı zamanda, çok çeşitli metal işleme süreçleri ve uygulamalarına yönelik çözümler sunan Inductotherm Grubu’nun bir parçasıyız. İhtiyaçlarınız konusunda size doğrudan yardımcı olamıyorsak, sürecinizde uzmanlaşmış Grup bünyesindeki başka bir şirketle irtibat kurmanızı sağlayabiliriz.

Tüm ekipmanlarınız için düzenli bakım planları sunuyor musunuz?

Ekipmanınıza veya ihtiyaçlarınıza özel, fabrika kapalı olduğu dönemlerde veya üretim sırasında uygulanabilecek bir düzenli bakım planı sunabiliriz. Size en uygun şekilde tasarlanmış bir paketi özel olarak hazırlayacağız!

Ekipman satın alındıktan sonra ne tür bir destek sunuyorsunuz?

Müşterilerimize, gelecekte de uzun yıllar boyunca size destek olmak üzere kurulan kalıcı bir ilişki taahhüdüyle eksiksiz bir destek hizmeti sunuyoruz.Acil arızalar için7/24 telefon desteği, personeliniz içineğitim paketleri, servis mühendislerimizdenacil müdahale desteği,önleyici bakım planlaması, saha hizmeti testleri ve sertifikasyon hizmetleri sunuyoruz.Yedek parçalar ve satış sonrası parçalar,bobin yenileme veyükseltme hizmetleri de sunuyoruz.

Ekipmanınızı ikinci el olarak satın alırsam, bunun orijinal bir ürün olduğundan nasıl emin olabilirim?

Son yıllarda, markamızın ürünü olarak satılan ancak sahada sahte oldukları ve iş için uygun olmadıkları için arıza veren ekipmanlarla karşılaştık. Vicdansız satıcıların kurbanı olmamanız için, tüm ürünlerimizin geçmişini iki kez kontrol edebilir ve uygun durumlarda satın almadan önce size bir ekipman kontrolü sunabiliriz. Bu işlem, müşteri hizmetleri departmanımız aracılığıyla düzenlenebilir. Hayal kırıklığı ve maddi kayıplardan kaçınmak için her zaman önce bize danışın.

Bakım planları sunuyor musunuz?

Evet! Fabrikalarınızın çalışma programlarına uygun düzenlibakım planlarıhazırlayabiliriz. Bakım planları, ekipmanlarınızdan en iyi şekilde yararlanmanızı sağlar ve ömürlerini uzatır. Düzenli bakım kontrollerini planlamak, ekipmanların optimum üretim kapasitesinde çalışmasını da garanti eder; bu da kârlılığınız üzerinde doğrudan bir etki yaratır.

“FAT” neyin kısaltmasıdır?

FAT, “Fabrika Kabul Testi” anlamına gelir. Bu hizmet, tüm ekipmanlarımız için sunulmaktadır ve müşterilerin Birleşik Krallık’taki üretim tesisimizi ziyaret ederek ekipmanlarını test alanlarımızda inceleyebilecekleri, teslimat ve tesislerine kurulum öncesinde performansını kontrol edebilecekleri bir süreçtir.

Ekipmanlarınız için ne tür bir garanti sunuyorsunuz?

Tüm ekipmanlarımız standart olarak 1 yıllık üretici garantisiyle sunulmaktadır; ancak ekipmanınıza yönelik destek hizmetimiz, ekipmanın kullanım ömrü boyunca devam edecektir.

Ekipmanınızla birlikte ne tür bir garanti sunuluyor?

“Spring Wire IT Line” gibi tüm anahtar teslimi ürünlerimizde süreç garantisi sunuyoruz. Bunun nedeni, ekipmanlarımızın tüm üretim sürecini kontrol etmesidir. Bu ürün için boyutsal sapma, yüzey kalitesi ve kusurlar, çekme mukavemeti (UTS) ve tutarlılığı kapsayan bir süreç garantisi sunuyoruz.

Diğer ekipmanlarımızla, diğer tedarikçilerden temin edilen birçok farklı ekipmanın dahil olduğu üretim sürecinin yalnızca bir bölümünü kontrol edebiliyoruz; bu nedenle ürünün nihai sonucu konusunda garanti veremiyoruz, ancak kendi ekipmanımızın performansı konusunda garanti veriyoruz.

Ekipmanınızın benim ihtiyaçlarımı karşıladığından nasıl emin olabilirsiniz?

Sipariş sürecinin başlangıcında, çeşitli süreç bilgilerini derler ve müşteri beklentilerini anlamayı önceliğimiz haline getiririz. Tüm çözümlerimiz, en yeni modelleme programlarını kullanarak hangi konfigürasyonların müşteri gereksinimlerini karşıladığını test eden teknik destek ekibimizden geçer. Bu titiz incelemeyi gerçekleştirerek, her bir ekipman parçasının işlevselliğinin müşteri ihtiyaçlarını karşılayacağından emin olabiliriz.

İndüksiyon daha çevre dostu mu?

İndüksiyon, doğası gereği diğer geleneksel ısıtma ve kaynak yöntemlerinden daha sürdürülebilirdir; özellikle de gaz kullanımıyla karşılaştırıldığında. Günümüzde birçok ülke çevresel hedefleri gerçekleştirmek için bu durumu kabul etmekte, zorunlu hale getirmekte ve ilgili politikalar oluşturmakta olup, karbon vergisinin uygulanması giderek yaygınlaşmaktadır. İndüksiyon elektrikle çalışır ve bu elektrik, rüzgâr ve güneş enerjisi gibi sürdürülebilir yöntemlerden sağlanabilir; ancak indüksiyonun daha iyi olmasının arkasında yatan pek çok başka faktör de bulunmaktadır.

Örneğin, indüksiyonlu kütük ısıtmasında, kullanılmadığı zamanlarda bile sabit bir sıcaklıkta tutulması gereken sürekli bir gaz ocağına kıyasla, güç yalnızca kütüğün fiilen ısıtıldığı sırada kullanılır. İndüksiyona geçmenin pek çok avantajı vardır ve müşterilerimizin bilinçli kararlar alabilmeleri için gerekli hesaplamaları sunuyoruz. Kütük ısıtmasında indüksiyonun avantajları hakkında bilgi almak için burayatıklayın.

Birleşik Krallık artık Avrupa Birliği’nin bir parçası olmadığına göre, ekipmanımı teslim alırken herhangi bir sorun yaşar mıyım?

Inductotherm Heating & Welding’in lojistik ekibi, indüksiyonla ısıtma ekipmanları ve yedek parçalarını dünyanın dört bir yanına sevk etme konusunda onlarca yıllık deneyime sahiptir. Ekibin tüm üyeleri, özellikle Brexit Anlaşması’nı kapsayan ek eğitimler almıştır ve Birleşik Krallık’ın AB’den ayrıldığı Ocak 2021’den bu yana Avrupa’ya başarılı bir şekilde ihracat yapmaktayız. Mevzuattaki değişiklikleri yakından takip etmeye devam ediyor ve süreçlerimizi ile belgelerimizi bu değişikliklere uygun şekilde uyarlıyoruz.

2021 yılının ilk yarısında karayolu taşımacılığında yaşanan gecikmeler giderildi ve o zamandan beri çok az sayıda gecikme yaşandı.

Eğer teslimatı kendiniz ayarlamak isterseniz, gümrük kurallarına uygunluğu sağlamak için gerekli evrak işlemlerinde size yardımcı olacağız.

Gönderimim ek gümrük vergisi ve harçlara tabi olacak mı?

Tüm sermaye malları siparişleri Birleşik Krallık’ta üretilmekte olup, tercihli (%0) gümrük vergisi oranlarından yararlanmaktadır. Bu süreci desteklemek üzere gerekli belgeleri sunacak ve herhangi bir gümrük vergisi tahakkuk etmemesini sağlayacağız.

İthalat KDV’si, yerel mevzuata uygun olarak uygulanacaktır; ancak bu tutar, normal KDV prosedürünüz aracılığıyla tamamen geri alınabilir.

Kategoriler